Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes sobre el cambio de termo
Solicitudes, presupuestos, instalación, profesionales y funcionamiento de la plataforma.
¿Solicitar presupuesto tiene coste?
No. Enviar una solicitud es gratuito para el usuario y no obliga a contratar el servicio.
¿Quién decide el precio del cambio de termo?
El profesional establece el precio después de valorar el aparato, los accesos, las conexiones y los materiales. CambioDeTermo no impone la tarifa de instalación.
¿Mi teléfono se comparte con muchas empresas?
No. Los datos pueden ser desbloqueados por un máximo de tres profesionales compatibles. Los accesos y avisos se liberan de forma escalonada para evitar varias llamadas simultáneas.
¿Cuánto tardarán en contactar?
Depende de la zona y la disponibilidad. Las solicitudes completas y con fotografías se pueden valorar con mayor rapidez.
¿Puedo elegir capacidad y marca?
Sí. Puedes indicar preferencias y el profesional podrá confirmar si son adecuadas para el consumo y el espacio disponible.
¿La retirada del termo antiguo está incluida?
No siempre. Debe aparecer expresamente en el presupuesto junto con los materiales, la mano de obra, los impuestos y el desplazamiento.
¿Qué incluye el crédito de bienvenida?
Permite desbloquear la primera solicitud de cliente sin comprar créditos, siempre que la cuenta tenga teléfono y correo verificados.
¿Puedo crear varias cuentas para obtener más créditos?
No. El sistema vincula la promoción a datos de contacto verificados y puede bloquear registros duplicados o abusivos.
¿Estoy obligado a aceptar las solicitudes?
No. Configuras tus zonas y decides qué oportunidades te interesan antes de utilizar un crédito.
¿Cuándo puedo reclamar un contacto?
Durante las primeras 48 horas si el teléfono es incorrecto, el cliente niega haber enviado la solicitud, está duplicada o los datos esenciales no corresponden. La garantía no cubre que el cliente no contrate o elija otro presupuesto.
¿CambioDeTermo decide cuánto cobro?
No. Tú valoras la instalación y acuerdas con el cliente el precio, los materiales, el plazo y la garantía.
¿Hay una cuota mensual?
El modelo inicial se basa en paquetes de créditos sin cuota obligatoria. Las condiciones se mostrarán antes de cada compra.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos y revisaremos tu consulta sobre una solicitud o una cuenta profesional.