Última actualización: 24 de agosto de 2026
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que el sitio web es titularidad de:
- Titular: Silvina Nora Parrini
- NIF/NIE: Y4301449A
- Nombre comercial: CambioDeTermo
- Domicilio: Carrer de la Mare de Deu del Coll, 123
- Código postal y localidad: 08023 Barcelona (Barcelona)
- Correo electrónico: info@cambiodetermo.com
- Sitio web: https://cambiodetermo.com
En adelante, el titular será denominado «CambioDeTermo», «la plataforma» o «el titular».
2. Objeto del sitio web
CambioDeTermo es una plataforma digital de intermediación que facilita el contacto entre:
- Personas interesadas en instalar, cambiar o sustituir un termo eléctrico.
- Profesionales y empresas independientes que ofrecen servicios relacionados con la instalación, sustitución, reparación o mantenimiento de termos eléctricos.
El usuario puede enviar una solicitud explicando el servicio que necesita. Los profesionales registrados pueden consultar las oportunidades disponibles en sus zonas de cobertura y utilizar créditos para acceder a los datos de contacto asociados a aquellas solicitudes que decidan atender.
Cada solicitud podrá ponerse a disposición de un máximo de tres profesionales, salvo que se indique expresamente otra cosa antes de adquirir el contacto.
CambioDeTermo no realiza directamente instalaciones, reparaciones ni trabajos técnicos y no actúa como empleador, representante, agente, socio o contratista de los profesionales registrados.
3. Condiciones de acceso y utilización
El acceso a este sitio web implica la aceptación de este aviso legal. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y respetuosa, y a proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente.
Queda prohibido:
- Utilizar identidades o datos de contacto falsos o pertenecientes a terceras personas sin autorización.
- Enviar solicitudes inexistentes, fraudulentas o duplicadas.
- Acceder sin autorización a cuentas, sistemas, bases de datos o zonas restringidas.
- Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar o alterar la plataforma.
- Extraer datos de forma automatizada mediante técnicas de scraping, bots o sistemas equivalentes sin autorización expresa.
- Recopilar, reutilizar, ceder o comercializar datos personales obtenidos mediante la plataforma para finalidades distintas de atender la solicitud correspondiente.
- Utilizar los datos de clientes para enviar publicidad no solicitada.
- Acosar, presionar o contactar de forma abusiva con clientes o profesionales.
- Revender oportunidades, solicitudes, créditos o datos de contacto.
- Realizar cualquier actividad que pueda perjudicar el funcionamiento, la seguridad o la reputación de CambioDeTermo.
El titular podrá limitar, suspender o cancelar el acceso de aquellos usuarios o profesionales que incumplan estas normas, sin perjuicio de las demás medidas que puedan corresponder legalmente.
4. Funcionamiento de la intermediación
CambioDeTermo facilita herramientas para que clientes y profesionales puedan ponerse en contacto, pero no interviene en la negociación, elaboración del presupuesto, aceptación, contratación, ejecución o pago del trabajo.
La contratación del servicio se realiza directamente entre el cliente y el profesional elegido. Ambas partes serán responsables de acordar, entre otras cuestiones:
- El alcance concreto del trabajo.
- El precio y los impuestos aplicables.
- Los materiales y equipos que se utilizarán.
- La fecha y duración aproximada del servicio.
- Las condiciones de pago.
- Las garantías de la instalación.
- La retirada del termo antiguo y la gestión de residuos.
- Cualquier trabajo adicional que resulte necesario.
La adquisición de los datos de una solicitud no constituye una reserva, adjudicación o contratación del trabajo y no garantiza que el cliente responda, solicite presupuesto o contrate al profesional.
El profesional decide libremente qué solicitudes desbloquea y el cliente decide libremente con qué profesional desea contratar.
5. Profesionales independientes
Los profesionales que utilizan CambioDeTermo actúan por cuenta propia y bajo su exclusiva responsabilidad.
Cada profesional es responsable de:
- Disponer de las autorizaciones, conocimientos, seguros y habilitaciones necesarios para prestar sus servicios.
- Cumplir sus obligaciones fiscales, laborales, administrativas y de protección de los consumidores.
- Facilitar información veraz sobre su identidad, experiencia, empresa, zonas de cobertura y servicios.
- Elaborar presupuestos claros y completos.
- Ejecutar los trabajos de manera segura, diligente y conforme a la normativa técnica aplicable.
- Emitir las facturas correspondientes.
- Responder de las garantías, daños, defectos o incidencias relacionados con el trabajo realizado.
- Tratar los datos personales recibidos únicamente para gestionar la solicitud adquirida.
CambioDeTermo podrá solicitar información o documentación para comprobar la identidad o actividad de los profesionales. No obstante, cualquier comprobación realizada por la plataforma tendrá carácter informativo y no supondrá una certificación, recomendación ni garantía absoluta sobre la capacidad, solvencia, disponibilidad o calidad de un profesional.
La inclusión de un profesional en la plataforma no implica que forme parte de la plantilla de CambioDeTermo ni que exista una relación laboral, societaria, de agencia, franquicia o representación.
6. Responsabilidad de los usuarios
Los clientes son responsables de describir su solicitud de forma veraz y de comunicar cualquier circunstancia relevante para preparar el servicio, incluyendo la ubicación, características del termo, accesibilidad, averías observadas o necesidades especiales.
Antes de aceptar un presupuesto, el cliente deberá comprobar la identidad del profesional, las condiciones económicas, el alcance del trabajo y las garantías ofrecidas.
Cuando sea necesario realizar una visita o inspección técnica, el presupuesto inicial podrá variar si aparecen circunstancias que no podían conocerse a partir de la información facilitada en la solicitud.
7. Responsabilidad de CambioDeTermo
CambioDeTermo adoptará medidas razonables para mantener la plataforma disponible, segura y actualizada. Sin embargo, no puede garantizar que el sitio web funcione permanentemente sin interrupciones, errores o incidencias técnicas.
Dentro de los límites permitidos por la legislación, CambioDeTermo no será responsable de:
- La falta de respuesta o disponibilidad de clientes o profesionales.
- La decisión del cliente de no contratar el servicio.
- Los presupuestos, precios o condiciones ofrecidos por los profesionales.
- La calidad, seguridad, legalidad, ejecución o resultado de los trabajos contratados.
- Los retrasos, cancelaciones, daños o incumplimientos atribuibles a clientes o profesionales.
- La veracidad de la información proporcionada por terceros cuando no resulte razonablemente posible comprobarla.
- Las interrupciones provocadas por mantenimiento, fallos de proveedores, ataques informáticos, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.
- El uso indebido de las credenciales de acceso cuando sea imputable al usuario.
- Los contenidos y servicios ofrecidos en páginas externas enlazadas desde la plataforma.
Nada de lo dispuesto en este aviso legal excluye o limita las responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
8. Créditos y acceso a solicitudes
Los profesionales registrados pueden adquirir packs de créditos para acceder a los datos de contacto de las solicitudes disponibles.
Los créditos:
- No representan dinero electrónico ni una cuenta bancaria.
- No garantizan la contratación de ningún trabajo.
- Se consumen cuando el profesional decide desbloquear una solicitud.
- No implican exclusividad sobre la oportunidad.
- Se someten a las condiciones de contratación mostradas y aceptadas durante el proceso de compra.
Los precios, impuestos, forma de pago, vigencia de los créditos, condiciones de desistimiento cuando resulte aplicable y demás aspectos contractuales se detallarán en las condiciones de contratación correspondientes.
9. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, diseños, imágenes, logotipos, marcas, estructura, código, funcionalidades, bases de datos y demás contenidos del sitio web son propiedad de CambioDeTermo o se utilizan con la correspondiente autorización o licencia.
Las marcas, nombres comerciales y contenidos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
El acceso al sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción, reutilización o explotación comercial sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos por la legislación.
El usuario puede visualizar y utilizar los contenidos exclusivamente para fines personales o profesionales relacionados con el funcionamiento ordinario de la plataforma.
10. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.
CambioDeTermo no controla necesariamente dichos sitios ni responde de su disponibilidad, seguridad, contenidos, políticas de privacidad o servicios. La inclusión de un enlace no implica aprobación, recomendación o relación comercial con su responsable.
Si un usuario detecta que algún enlace dirige a contenidos ilícitos, fraudulentos o perjudiciales, puede comunicarlo a info@cambiodetermo.com.
11. Comunicación de usos ilícitos o incidencias
Cualquier persona que detecte contenidos, perfiles, solicitudes o comportamientos que puedan ser ilícitos, fraudulentos o contrarios a este aviso legal puede comunicarlo a: info@cambiodetermo.com
La comunicación deberá incluir una descripción suficientemente precisa de los hechos, la ubicación del contenido o perfil afectado y, cuando sea posible, documentación que permita comprobar la incidencia.
CambioDeTermo podrá investigar la comunicación, solicitar información adicional y adoptar las medidas razonables que correspondan, incluyendo la retirada de contenidos o la suspensión de cuentas.
12. Protección de datos y cookies
El tratamiento de los datos personales realizado a través de CambioDeTermo se regula en la Política de privacidad del sitio web.
La utilización de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de cookies, donde el usuario puede consultar sus finalidades, duración, proveedores y opciones de configuración o retirada del consentimiento.
Ambas políticas forman parte de la información legal de la plataforma.
13. Modificaciones
CambioDeTermo podrá modificar este aviso legal para adaptarlo a cambios normativos, técnicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en esta página. Cuando la modificación sea relevante, se procurará informar a los usuarios mediante un aviso visible o por los medios de contacto disponibles.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Este sitio web y su utilización se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores, sin imponerle una jurisdicción diferente de la reconocida legalmente.
En las relaciones con profesionales o empresas y siempre que la legislación permita pactarlo, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que resulte aplicable otro fuero imperativo.
Antes de iniciar un procedimiento judicial, las partes procurarán resolver cualquier controversia de buena fe mediante comunicación escrita dirigida a info@cambiodetermo.com.